Часті питання

Онлайн-реєстрація на рейс здійснюється за 24 години (у деяких випадках за 48 годин) і закінчується за 3–4 години до вильоту. Переконайтеся, що ви зареєструвалися вчасно — посадковий талон буде доступний для завантаження не пізніше ніж за 3 години до вильоту. Якщо ви не хочете чекати, ви можете пройти онлайн-реєстрацію самостійно, натиснувши тут.

Ви можете обрати місце в літаку під час бронювання або під час реєстрації на рейс. Цей процес передбачає додаткову плату, яка залежить від обраного вами місця (біля вікна, біля проходу, з додатковим простором для ніг, пріоритетне місце у передній частині салону тощо). Зверніться до агента, якщо вам потрібна допомога у виборі місця.

Щоб знайти найкращу ціну на авіаквитки, скористайтеся календарем Oozh.com.ua, який дозволяє вибрати інтервал подорожі та тривалість перебування (наприклад, 3 ночі). Після пошуку календар покаже вам найвигідніші дати для перельоту туди-назад у цей період.

На Oozh.com.ua ви можете легко і швидко забронювати квиток на літак онлайн. Якщо у вас виникли труднощі або вам потрібна порада фахівця, зверніться до агента, який допоможе вам з бронюванням.

Найшвидший спосіб оплати авіаквитків - це оплата онлайн банківською карткою. Якщо у вас немає банківської картки, ви можете заплатити банківським переказом.

Бронювання авіаквитків залишатиметься активним від 30 хвилин до 24–48 годин, залежно від авіакомпанії та інших чинників. Однак деякі авіакомпанії не дозволяють бронювати місця або фіксувати ціну. У таких випадках після завершення бронювання вам буде повідомлено, що ціна може змінитися в будь-який момент, тому ми рекомендуємо здійснити оплату якнайшвидше.

Якщо ви не знайшли свій квиток у папці «Вхідні», перевірте, будь ласка, папку «СПАМ». Якщо і там ви його не знайшли, зв'яжіться з нами на електронну адресу [email protected], щоб ми надіслали вам квиток повторно, вказавши вашу електронну адресу.

Правила авіакомпаній часто мають обмежувальний характер. У такому разі повернення можливе або зі штрафом, або лише в розмірі аеропортового збору. Деякі авіакомпанії також обмежують повернення аеропортових зборів, тому пасажир може не отримати жодної компенсації від вартості квитка. Зв'яжіться з агентом, щоб уточнити, чи передбачено повернення за вашим квитком і якою буде його сума.

Так, у більшості випадків ви можете додати додатковий багаж навіть після придбання квитка. Це можна зробити безпосередньо на сайті авіакомпанії або звернувшись до нашого агента, який допоможе вам вибрати потрібну опцію та здійснити оплату.